Информация о доставке

Доставка букетов в пределах города осуществляется бесплатно. Доставка букета по области и в ближайшую область оговаривается в каждом отдельном случае.

Категории

Одна из основных задач нашей службы - своевременность доставки заказанных Вами цветов и подарков. Дата и время доставки цветов могут зависеть от времени размещения заказа, погодных условий и других не зависящих от нас факторов.

Как заказать товар

  • Выбрать на нашем сайте понравившийся Вам товар;
  • Оформить заказ товара(ов) через корзину заказов;
  • Пройти по ссылке, которую мы вышлем Вам на Вашу электронную почту после обработки заказа;
  • Оплатить заказ любым удобным для Вас способом.

Если у Вас останутся вопросы по поводу оформления заказа у нас на сайте, ждем Ваших писем на нашу почту или звонков, по указанным на сайте номерам. Мы всегда будем рады Вам помочь! Мы ценим своих клиентов!

Время доставки

Время доставки ограничено c 8.00 до 22.00 ежедневно. Заказы на сайте принимаются круглосуточно, проходят обработку в рабочее время (с 8-00 до 22-00). После обработки заказа наш менеджер при необходимости свяжется с Вами для уточнения конкретных деталей. Во избежание задержек, убедитесь в точности и полноте предоставляемой Вами информации.

В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, т.к. цветы — скоропортящийся товар.

Состояние заказа

Запрос о состоянии Вашего заказа может быть сделан по телефону или электронной почте. Для ускорения работы службы убедительно просим Вас указывать индивидуальный номер Вашего заказа. При возникновении трудностей с доставкой заказанного товара, мы незамедлительно свяжемся с Вами по телефону или/и по электронной почте в рабочее время (с 8.00 до 22.00).

  • Быстрая доставка

    Мы достаточно быстро доставляем любой заказанный у нас товар до получателя

  • Легкий заказ товаров

    Мы за то, чтобы наши клиенты быстро и без труда совершали заказы у нас на сайте

  • Профессиональная помощь

    Мы готовы помогать нашим клиентам в любых вопросах оформления заказа , потому что мы их ценим

Сроки доставки

В большинстве случаев Ваш заказ может быть выполнен и доставлен через 2 рабочих часа после его оплаты (исключение составляют праздничные дни с большым объемом заказов). Пожалуйста, размещайте заказы, содержащие большое количество цветов одного сорта, заблаговременно.

При оформлении заказа Вам будет предложено выбрать дату и время доставки. Мы учтем Ваше пожелание и сделаем всё возможное, чтобы доставить цветы в указанный срок.

Обратите внимание, что заказы, размещенные в нерабочее время, могут быть выполнены не ранее 2 часов с начала последующего рабочего дня.

В случае, если на момент доставки товара получателя нет дома,
мы оставляем за собой право:
  • 1. Сделать звонок заказчику (или получателю) для согласования времени повторной доставки (доставка осуществляется за доп. плату);
  • 2. Оставить цветы у коллег, родственников или соседей, уведомив при этом получателя.

Важный момент, на который следует обратить внимание

В случае если получатель находится на работе в течение всего дня, мы рекомендуем заказывать доставку цветов на место работы. Указание неполного или неверного адреса или номера телефона может значительно задержать выполнение Вашего заказа.

Мы есть в соцсетях

Вы можете подписаться на наши новости в любой из представленных соц групп